دلایل اهمیت هوش تجاری در فروش چیست؟

مقدمه

هوش تجاری در فروش نقش بسیار مهم و حیاتی را ایفا می‌کند. از آن جایی که هوش تجاری و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با پیشرفت‌های بسیار زیادی روبرو شده است، می‌توان از آن در بخش‌های مختلفی استفاده کرد. یکی از این بخش‌ها، بخش فروش در کسب‌وکارهای مختلف است. با استفاده از هوش تجاری در فروش می‌توان به‌سادگی تفاوت عظیمی در کسب درآمد ایجاد کرد.

برای رسیدن به این مهم اولین قدم آموزش هوش تجاری است که بهترین مسیر پیشنهادی ما به شما سری آموزش های هوش تجاری است که توسط نیک آموز تحت عنوان مسیر آموزشی آموزش هوش تجاری گرد آوری شده .

با استفاده از ابزارهای مختلفی که هوش تجاری به کسب‌وکارهای مختلف ارائه می‌کند، می‌توان راه‌های مختلفی برای افزایش بهره‌وری بخش فروش به دست آورد. ما در این مطلب قصد داریم تا در خصوص هوش تجاری در فروش بیشتر صحبت کنیم و ببینیم که مزایا و ویژگی‌های آن چه خواهد بود؟

هوش تجاری در فروش چیست؟

منظور از هوش تجاری در فروش فرایندی است که طی آن داده‌های یک سازمان از بخش‌های مختلف جمع‌آوری‌ و ذخیره‌سازی شده و سپس تجزیه‌وتحلیل می­شوند. هوش تجاری اما می‌تواند فراتر از یک تجزیه‌وتحلیل صرف رود و معیارهای عملکرد و تجزیه‌وتحلیل توصیفی را هم شامل شود. به کمک هوش تجاری در فروش می‌توان داده‌های بسیار حساس و مهمی را جمع‌آوری کرده و گزارش‌های قابل‌درکی را به کاربران ارائه کرد.

این موارد دقیقاً چیزهایی هستند که شرکت‌ها و کسب‌وکارهای مختلف را در بازار پرسرعت رقابتی، محافظت می‌کند. دانستن این که چه زمانی، چگونه و چرا یک اتفاق روی داده است، ارزش بسیار زیادی برای مدیران اجرایی و تصمیم گیرندگان خواهد داشت. هر چه اطلاعات بیشتری در این زمینه وجود داشته باشد، قدرت تصمیم‌گیری نیز افرایش می‌یابد. هوش تجاری در فروش به‌عنوان یک ضرورت برای مدیران فروش شناخته شده است که به آن‌ها کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری برای افزایش فروش، بگیرند.

اهمیت راه‌حل‌های هوش تجاری در فروش

همان‌طور که شاید تا بدین جا نیز متوجه شده باشید، هوش تجاری در فروش می‌تواند اطلاعات و داده‌های مختلفی را جمع‌آوری کند و در اختیار افراد قرار دهد. تجزیه‌وتحلیل این داده‌ها می‌تواند راه‌حل‌های مهمی را برای فروش در اختیار مدیران قرار دهد؛ ازاین‌رو راه‌حل‌های هوش تجاری در فروش باعث می‌گردد تا راهنمایی‌های متعددی در خصوص فرصت‌های ممکن در بازار به مدیران فروش داده شود.

مدیران همچنین می‌توانند مستقیماً به داده‌ها و نمودارهای هوش تجاری در فروش توجه کنند و خلاصه‌ای از اطلاعات موردنیاز خود را به دست بیاورند؛ اما به یاد داشته باشید که برای بهره‌مندی از راه‌حل‌های هوش تجاری در فروش، نیاز است تا از ابزارهای مختلف و مرتبط با آن استفاده کنید.

فواید هوش تجاری در فروش

تا بدین جا به‌خوبی متوجه شدید که هوش تجاری می‌تواند در بخش فروش، تأثیر به سزایی بگذارد؛ اما فواید هوش تجاری چه هستند؟ اگر می‌خواهید تا با فواید هوش تجاری در فروش بیش‌ازپیش آشنا شوید، کافی است تا نگاهی به موارد زیر بیندازید:

• افزایش کیفیت داده‌ها

ابزارهای هوش تجاری در فروش نه‌تنها در جمع‌آوری داده‌ها دقیق‌تر از انسان هستند، بلکه در تشخیص داده‌های مرتبط و استفاده از آن‌ها نیز عملکرد بهتری دارند.

• افزایش سرعت کار

ابزارهای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و قدرت اشتراک‌گذاری آن‌ها باعث افزایش سرعت انتقال داده‌ها درون و بیرون از شرکت شده است.

• تجزیه‌وتحلیل داده‌ها

از جمله مهم‌ترین فواید هوش تجاری در فروش، امکان کسب اطلاعات و تجزیه‌وتحلیل آن‌ها است. با تجزیه‌وتحلیل داده‌ها می‌توانید راه کارهای بهتری را برای افزایش فروش اتخاذ کنید.

• پیش‌بینی و بهبود عملیات

با کمک هوش تجاری در فروش می‌توانید وقایع مربوط به فروش را پیش از به وقوع پیوستن آن‌ها مشاهده کنید و به کمک KPIها فرایند عملیات خود را بهبود ببخشید.

• اطلاع‌رسانی همیشگی

به کمک هوش تجاری در فروش، مدیران همواره در جریان داده‌های مختلف در زمان واقعی هستند.

ویژگی‌های کلیدی هوش تجاری در بخش فروش

با این که مزایای زیادی در خصوص هوش تجاری در فروش گفته شد؛ اما باید بدانید که کدام یک از ابزارهای هوش تجاری می‌تواند متناسب با وظایف، انتظارات و نیازهای تجاری شما باشد. به یاد داشته باشید که یک ابزار ممکن است نتواند همه کاربردهای ممکن را در اختیار داشته باشد؛ ازاین‌رو مهم است که با برخی از مهم‌ترین ویژگی‌های کلیدی هوش تجاری در فروش آشنا شوید. برخی از این ویژگی‌ها عبارت‌اند از:

• تمرکز و ادغام پلتفرم

یکی از ویژگی‌های کلیدی ابزارهای هوش تجاری در فروش، امکان مرتب‌سازی، یکپارچه‌سازی و ذخیره‌سازی داده‌ها است. این امر اتلاف زمان برای جابه‌جایی بین سیستم‌های مختلف را کاهش می‌دهد.

• وجود داشبورد برای تجسم داده‌ها

درصورتی‌که می‌خواهید از تمام مزایای ابزارهای هوش تجاری در فروش استفاده کنید، لازم است تا از ابزارهایی بهره ببرید که داشبوردهای کاربردی را در اختیار دارند. یک داشبورد باید بتواند داده را در حالت‌های گرافیکی بصری جذاب و قابل‌درک ارائه کند. این امر همچنین باعث تعامل هرچه بهتر و تصمیم‌گیری آسان‌تر و ساده‌تر خواهد شد.

• دسترسی آسان

یک ابزار هوش تجاری در فروش باید قابلیت آن را داشته باشد که در دسترس باشد. به بیان دیگر مدیران فروش و یا افراد دیگر باید بتوانند با هر نوع از سیستم اعم از رایانه، لپ‌تاپ و … به ابزارهای فروش دسترسی داشته باشند.

• تجزیه‌وتحلیل داده‌ها

برخی از سازمان‌ها در کنار جمع‌آوری و ذخیره‌سازی داده‌ها، به دنبال آن هستند که با کمک هوش تجاری در فروش، عملیات تجزیه‌وتحلیل داده‌ها را هم انجام دهند.

• عملکردهای گزارش‌دهی و هشدار

امکان گزارش‌دهی توسط ابزارهای هوش تجاری در فروش علاوه بر اینکه می‌تواند باعث کاهش خطاهای انسانی شود، بلکه در زمان انجام کار نیز صرفه‌جویی می‌کند.

نتیجه‌گیری

هوش تجاری در بخش‌بخش یک کسب‌وکار و صنعت مورداستفاده قرار می‌گیرد؛ ازاین‌رو جای تعجب نیست که شاهد حضور هوش تجاری در فروش باشیم. به کمک ابزارهای مختلف هوش تجاری می‌توان داده‌های گوناگون را جمع‌آوری و ذخیره‌سازی کرده و برای تصمیم‌گیری‌های بهتر و آسان‌تر، آن‌ها را تجزیه‌وتحلیل کنیم.

بدین صورت به کمک هوش تجاری در فروش امکان مشاهده آن چه اتفاق افتاده است و پیش‌بینی آن چه در آینده اتفاق خواهد افتاد، ساده‌تر خواهد بود. از دیگر مزایای بهره‌مندی از هوش تجاری در بخش فروش می‌توان به افزایش کیفیت داده‌ها، افزایش سرعت انجام کارها، افزایش فروش، کسب درآمد و … اشاره کرد.